可视亲情电话系统（手机远程视频会见）告知书                               

服刑人员亲属：

　　鉴于疫情防控需要暂停办理现场会见，以及部分罪犯亲属因路途遥远、行动不便等困难无法来监探视等实际情况，为拓宽亲属与服刑人员之间的亲情交流渠道，进一步发挥亲情帮教作用，广东省广州女子监狱搭建了监狱与服刑人员家庭联动的“平台”——可视亲情电话系统。通过这个系统，各位亲属可以实现在家中用智能手机与服刑人员进行远程视频会见，给罪犯和亲属沟通提供了更多的选择途径，缓解了特殊时期罪犯及其家属的思亲念家之情。

　　一、相关要求

　　为了保证可视亲情电话系统（手机远程视频会见）的正常使用，请有视频会见需求的亲属仔细阅读以下须知，并严格遵守以下要求。

　　（一）仅限以下家属申请手机远程视频会见：祖父母、外祖父母、父母、子女、孙子女、外孙子女、亲兄弟姐妹、丈夫、妻子、继祖父母、继父母、继子女、养父母、养子女。

　　（二）会见审核：已经审核、现场会见过的亲属，在家属代表签署完会见告知书后，允许不来监狱现场审核关系，由手机远程视频会见账户持有人添加进账户；

　　未经审核会见过的亲属，须携带社会关系证明到监狱会见办证厅现场审核关系，暂不接受网上社会关系审核（可邮寄相关资料到广东省广州女子监狱狱政管理办公室进行审核）；

　　经审核后的亲属可在国科服务APP上实名注册，并申请办理手机远程视频会见。

　　（三）首次申请手机远程视频会见的家属，除了在系统上传本人居民身份证外，还需上传社会关系证件或证明材料。夫妻关系需提供结婚证；同一户口本的需要提交户主页、服刑人员页、申请人页；已经分户的亲属可提供分户前的户口本页面或由公安机关等相关部门出具的社会关系证明；不在同一户口本的亲属提供由公安机关等相关部门出具的社会关系证明。

　　（四）会见人数：每次通话亲属不超过3人（12周岁以内不计算为参与人数）。

　　（五）会见场所：家中或其他封闭场所，须确保通话场所无其他未经审批人员。

　　（六）会见时间：按照手机远程视频会见系统预约通话时间，并按照约定时间会见。

　　（七）会见时长：单次会见时间不超过25分钟。

　　（八）会见次数：每月可会见一次，手机远程视频会见一次折抵一次现场会见；新入监的罪犯在入监教育期间不安排手机远程视频会见。

　　二、注意事项

　　（一）收费规定：此方式会见由服刑人员亲属自愿选择，通话产生的费用由服刑人员亲属自愿承担。系统试运行期间（即日起至10月7日）视频通话不收取任何服务费用，具体收费时间和标准另行通知。寄送给家属的《手机远程视频会见告知书》如与广东省广州女子监狱门户网站公示的相关内容有不一致，以广东推荐赌博APP十大排行管理局最新规定和监狱门户网站的《可视亲情电话系统（手机远程视频会见）告知书》为准。

　　（二）会见前配合监狱工作人员接受远程安全检查，会见场所应选择家中房间等封闭空间，不得在室外或其他公共场所会见。仅允许审批同意的人员参与会见，会见场所不应有其他未经审批的人员。

　　（三）会见时不得进行拍照、录音、录像、不得截屏。

　　（四）会见时使用普通话交谈，不得使用隐语、暗语或者有特殊含义的手势和肢体语言进行交谈。

　　（五）会见时穿着得体，不得穿着暴露衣服。

　　（六）谈话内容不得涉及国家和监狱秘密，不得谈论有碍于服刑人员教育改造的内容。

　　（七）会见前，请根据会见时间，提前打开“国科服务”APP，保证正常联网运行，不得接听其他电话，对因接听电话、手机故障等原因造成的会见中断后果由家属承担。

　　（八）会见过程中若出现违反会见相关规定的，监狱会立即停止会见，并将你列入手机远程视频会见黑名单，你以及你的其他亲属以后将不能再使用手机远程视频会见的方式进行会见。情节严重的，将依法追究相关责任。

　　三、操作流程

　　家属可根据以下操作流程申请手机远程视频会见：

　　一是实名注册。已到广州女子监狱现场审核的服刑人员亲属可扫描下方二维码下载“国科服务”软件进行实名登录注册，点击“亲情电话”进行家属身份绑定，填写认证信息提交审核。

　　二是家属身份经审核通过后点击“亲情电话”，点击“购”进行购买亲情电话卡并充值。

　　三是点击“亲情电话”进入预约，选择日期（周一至周六19：00-20：25，国家法定节假日除外）、通话家属即可发起会见申请，审核进度可在APP 的首页右上角的“消息”中查看。

　　四是视频会见，会见当天家属提前三到五分钟打开“国科服务”APP，保持软件在前端运行和网络信号良好，并确保周边没有任何其他未经审批的人员参与会见，等待监狱方进行呼叫，接通成功之后，即可进行手机远程视频会见。

       如有疑问，请致电广州女子监狱狱政管理办公室：020-86737785

服刑人员姓名：  囚号：      所在监区：     

家属姓名：       关系：      联系电话：    

家属姓名：       关系：      联系电话：

家属姓名：       关系：      联系电话：

负责警察：      

广东省广州女子监狱

2020年7月22日