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你的诉求 我们会依法处理

　　近日，中央政法委长安剑微信号转载《检察日报》文章《史无前例！首席大检察官接访笔录首次公开》，让人们看到了一个不一样的信访，颠覆了对信访的印象。

　　那么，关于信访，您知道多少呢？

　　什么是信访

　　信访工作实行属地管理、分级负责等原则。

　　根据《深圳经济特区信访条例》，信访是指个人或者组织（以下简称信访人）采用书信、电子邮件、传真、电话、手机短信、走访等形式向国家机关反映情况，提出批评、建议和意见，或者提出维护其合法权益的请求，依法由有关国家机关处理的活动。

　　如何提出信访事项

　　一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式。

　　采用走访形式的，应当持本人身份证明到依法有权处理的国家机关信访接待场所提出。

　　多人提出共同信访事项，确需采用走访形式的，应当推选代表，代表人数不得超过五人。

　　信访人提出维护其合法权益请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、通讯地址和请求、事实、理由等。

　　不予受理情形

　　（一）已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的；

　　（二）经调解形成信访调解书并已生效的；

　　（三）处理或者复查意见书已送达信访人，信访人无正当理由未在规定期限内提出复查或者复核申请的；

　　（四）复核终结，信访人以同一事实和理由再次提出的；

　　（五）超越国家机关信访事项受理范围的；

　　（六）其他不符合法律、法规规定的。

　　如何办理信访事项

　　这得花开两朵，各表一枝。

　　信访人对有关国家机关的工作提出批评、建议和意见或者对其工作人员提出申诉、控告或者检举的，有关国家机关应当登记并及时处理，自处理完毕之日起五个工作日内将处理情况告信访人。

　　信访人提出维护其合法权益请求的，有关国家机关能够当场答复是否受理的，应当当场答复；不能当场答复的，应当自核实信访人身份之日起十五日内书面告知信访人。

　　有权处理的国家机关应当自受理或者收到其他单位转送处理函之日起六十日内办结；情况复杂的，经批准可以适当延长办理期限，但是延长期限不得超过三十日，并书面告知信访人延期理由。

　　对处理意见不服怎么办

　　信访人提出维护其合法权益请求后，对有权处理的行政机关作出的处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起三十日内请求原办理机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起三十日内提出复查意见，并予以书面答复。

　　信访人对行政机关的复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起三十日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的行政机关应当自收到复核请求之日起三十日内提出复核意见。

　　信访人有哪些权利

　　（一）对国家机关及其工作人员提出批评、建议和意见；

　　（二）对国家机关及其工作人员的违法、违纪、失职行为提出申诉、控告或者检举；

　　（三）了解信访工作制度和信访事项的办理程序；

　　（四）向有关机关查询本人信访事项的受理、办理情况并要求答复；

　　（五）要求信访工作人员提供与本人信访事项有关的法律、法规和政策咨询服务；

　　（六）要求对个人隐私、商业秘密予以保密；

　　（七）对有直接利害关系的信访工作人员提出回避申请；

　　（八）依法提出听证申请；

　　（九）依法提出复查、复核申请；

　　（十）法律、法规规定的其他权利。

　　信访人应当履行义务

　　（一）遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和他人的合法权益；

　　（二）遵守信访秩序，依照法律、法规和本条例规定的方式和程序进行信访活动，不得扰乱公共秩序和国家机关及有关单位的工作秩序；

　　（三）如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人，不得盗用他人名义信访；

　　（四）履行法律、法规规定的其他义务。