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韶关监狱普通会见区，一名服刑人员正与前来探监的家人隔着玻璃用电话交谈。
“全年无休安排会见，服刑人员家属可扫码给犯人转生活费。”近期，中央政法委发起“今天我当班”体验式采访活动。2月21日，南都记者前往韶关监狱，采访了韶关监狱负责家属与犯人会见工作的会见室民警。韶关监狱是广东省特大型监狱之一，从2016年10月该监狱落成启用新的会见大楼以来，共接待家属会见1.9万多宗。
这一个个面积不大的会见卡位，却承载了很多东西。它承载了服刑人员与家属之间的亲情联络，以及家属对服刑人员的期盼，是架起亲情帮教的重要桥梁。“有时候父亲对服刑儿子的一句话，比狱警教育两个月都管用。”韶关监狱狱政科副主任刘炜说。
外部会见室设有无障碍卫生间和母婴室
2月21日下午，南都记者一行抵达广东韶关监狱。在韶关监狱狱政办民警刘炜的带领下，记者零距离感受了韶关监狱的会见室民警工作。
刘炜告诉记者，根据监狱服刑罪犯会见相关管理规定，在监狱服刑的犯人，家属每个月可申请一次会见。每次会见时长为30分钟左右，一次最多可以安排3名亲属共同会见。
家属抵达韶关监狱后，首先需要进入外部会见室办理相关登记手续。南都记者看到，在外部会见室，韶关监狱创新运用会见管理新技术，精简了不必要的环节，实现服刑人员家属会见“一站式”服务，“从办完手续到开始会见不超过20分钟”。
存包存物、咨询、人脸识别验证身份、窗口办理申请会见手续、接受安检……然后从家属通道前往会见大楼的一楼候见大厅，等待叫号。
外部会见室有几个细节令记者印象深刻。大厅设有无障碍卫生间以及母婴室。“有些犯人的家属会带着小孩来，或者行动不便，这些让服务更加人性化。”刘炜说。
另外，在家属办理会见手续的工作区域，一个二维码放在显眼位置。“以前家属给犯人送生活费，需要到当地邮局电汇，或带现金到监狱来，比较麻烦。现在可以在家里登录监狱公众号，扫二维码就能给犯人转生活费了。”据悉，韶关监狱此举在全国尚属首例。
刘炜告诉记者，外部会见室是犯人家属办理会见的第一道窗口，进一步提高窗口服务意识，实行开放式业务办理模式，增加急救箱、手机充电站、公共雨伞等一系列便民利民设施，“让家属办理业务时省时省事省心，大大拉近了民警和服刑人员家属的距离”。
普管犯会见区视频监控，有违规立即终止
在外部会见室办完登记手续，接受第一次安检，穿过一个长长的设有电网的家属专门通道，记者一行正式来到了韶关监狱的监区范围。在进去监区前，还有第二道安检门，这里有武警驻守值班，需要接受严格的身份登记、安检，之后才能进入。
来到韶关监狱会见大楼的一楼大厅，服刑人员家属需要在此等待叫号，之后才能根据安排，正式与服刑人员会见。
刘炜介绍，会见大楼二楼是普通会见区。根据韶关监狱针对犯人制定的分级处遇制度，监狱将犯人根据入监时间、改造表现等划分为入监考察级、普管级、宽管级、严管级等级别。其中，大部分服刑人员与家属每个月一次的会见，都安排在会见大楼二楼的普通会见区进行。
二楼普通会见区一共有42个卡位，一字排开。会见卡位安排有3个家属座椅和3部电话；玻璃幕墙另一侧，服刑人员将由狱警带到会见区，与家属通过电话交流。
“会见是全程录音录像的，现场有民警执勤维持秩序，后台还有值班民警全程监视监听。”刘炜告诉记者，在会见过程中，如果发现有服刑人员和家属之间在手上写字，或者讲暗语，“出现一切可能影响监狱安全稳定、或者不利于犯人改造的违规行为，狱警都会及时警告或者直接切断通话。”
采访期间，记者看到有3位家属来到一个普通会见卡位上，与一名年轻服刑人员会见。在狱警刘炜的带领下，记者随后来到后台监控室，这里有十多名狱警端坐在电脑前，戴着耳麦，紧盯着会见区监控画面，并实时录下犯人与家属之间的重要对话内容。
刘炜介绍，韶关监狱关押的重刑犯较多，对于改造表现好的，监狱会视情况稍微延长会见时间。
宽管犯会见区犯人和亲属可“拉手”交流
离开会见大楼2楼普通会见区，来到3楼的“宽管犯”会见区，又是另一番景象。该层设有18个会见卡位，同样是全程视频监控、录音录像，但犯人与家属之间有一张1米多宽的会见台，没有玻璃幕墙的遮挡，实行敞开式会见。
“别小看撤掉了这道玻璃墙，有它会挡住了很多东西。”刘炜告诉记者，宽管犯会见区，犯人和家属变成了面对面交流，犯人和家属拉拉手等小动作，是允许的。据介绍，只有被列为“宽管级”的犯人，才能获得这种“奖励”。
在宽管犯会见区一侧，韶关监狱还设置了一个亲情帮教区。监狱每年都会组织多次开放日等活动，让那些改造表现好的犯人，有机会与家人同桌吃顿饭。
在会见大楼的3楼，韶关监狱还设置了一间远程视频会见室。刘炜称，许多犯人家属都在外地，来韶关会见一次非常不容易。远程视频会见室设立后，家属只需到当地司法所申请，信号就能传到韶关监狱，最终实现远程会见。
声音
亲情是割舍不断的，一次会见，可以让犯人开心很长一段时间。尤其是传统的节日，如春节、清明、中秋节，有的家属再远都会来一趟。
为了保障犯人和家属的会见权利，韶关监狱调整会见时间，在全省率先实现全年无休会见办理模式。犯人通过与亲人的会见，会让他们有一个盼头。有了亲情的召唤，他们才能更好地回归正道。
——— 韶关监狱狱政科副主任刘炜
采写：南都记者 吴笋林 通讯员 尹华飞 阚淼 通讯员供图
